ご利用ガイド:ご注文について

ご注文について

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセル(注文内全商品のキャンセルとなり、一部商品のみのキャンセルはできません。)につきましては商品の発送手続きに進む前であればご対応が可能です。
ページ内の発送状況が「発送準備中」と表示されている場合に限りキャンセルが可能です。マイページ内購入履歴履歴の「詳細」ボタンよりお手続きください。

※マイページにて「配送準備中」と表示されていない場合でも、手続きに進んでおり、キャンセルができない場合がございます。
※キャンセル手続きが完了しますと再度その注文を有効にすることができません。 特に複数のご注文を行われている場合は、キャンセル対象のご注文をお間違えないようご注意ください。
※クレジット決済につきましては、カード会社にキャンセルが反映されるまで所定の時間がかかります。

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予約商品について

予約商品は生産の都合により納期の変更やデザイン・素材等の仕様変更が発生する場合がございます。また、これらの理由によるご注文のキャンセルは承る事が出来かねます。
また減産や生産中止により、やむをえずご注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。
ご注文確定後のキャンセルは、商品出荷前・出荷後に関わらず一切お受けできません。

予約商品につきましては、上記内容につきまして予めご了承いただいたうえ、ご注文くださいますようお願い致します。

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配送について

商品の配送はご注文毎となるため、複数のご注文をまとめてお送りすることができません。予めご了承ください。

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