FAQよくあるご質問

ご注文について

Q 会員登録せずに注文できますか?

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、ポイント付与や会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。

Q 電話で注文することはできますか?

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

会員登録について

Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか?

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、ポイント機能や会員ランクなどさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

会員登録はこちら
Q 会員ステータスはどのように上がっていくのですか?

下記条件により、年間の購入金額によってプラチナからダイヤモンドまでステータスがわかれています。

会員ステータス 会員条件 特典
ダイヤモンド 1年以内に合計100万円以上ご購入頂いた方 全品ポイント+5%
プラチナ 1年以内に合計50万円以上ご購入頂いた方 全品ポイント+4%
ゴールド 1年以内に合計30万円以上ご購入頂いた方 全品ポイント+3%
シルバー 1年以内に合計10万円以上ご購入頂いた方 全品ポイント+2%
ブロンズ 会員登録頂いた方 全品ポイント+1%

配送について

Q 送料はおいくらですか?

送料は一律550円(税込)を頂戴いたします。

Q 配送業者はどこですか?

ヤマト運輸でお届けします。

支払い方法について

Q どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード/代金引換/AmazonPay/GMO後払い からお選びいただけます。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。